Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Robinq Media, handelend onder de naam „Niels Rigter” (h.o.d.n. Niels Rigter), KvK 60965207.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of aan wie een offerte wordt uitgebracht.
• Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer te verrichten of verrichte diensten, waaronder ontwerp, ontwikkeling, implementatie, advies, hosting, onderhoud en gerelateerde werkzaamheden rond websites, webapplicaties en software.
• Meerwerk: werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk overeengekomen scope vallen, of die voortvloeien uit gewijzigde of aanvullende wensen van Opdrachtgever.
• Oplevering: het moment waarop Opdrachtnemer de overeengekomen Werkzaamheden of een deel daarvan aan Opdrachtgever ter beschikking stelt voor gebruik of acceptatie.
• Broncode: de voor mensen leesbare programmacode, configuratie, scripts en gerelateerde projectbestanden die tot het resultaat behoren, voor zover die door Opdrachtnemer zijn ontwikkeld in het kader van de opdracht.
• Hosting: het beschikbaar houden van een website, webapp of gerelateerde infrastructuur via derden of via door Opdrachtnemer beheerde omgevingen.
• Onderhoud: periodieke of incidentele werkzaamheden gericht op updates, beveiliging, monitoring, kleine fixes of doorontwikkeling zoals schriftelijk overeengekomen.

• E-mail: info@nielsrigter.nl
• KvK: 60965207
• Btw: NL002307252B80

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van Robinq Media, handelend onder de naam „Niels Rigter”.

Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk (waaronder e-mail) overeengekomen. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft aanvaard.

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen treden dan in overleg om de nietige bepaling te vervangen door een bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

3. Offertes

Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Een offerte is geldig gedurende dertig (30) dagen na dagtekening, tenzij een andere termijn is vermeld.

Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, prijsopgaven of communicatie binden Opdrachtnemer niet.

Offertes zijn gebaseerd op de informatie die Opdrachtgever heeft verstrekt. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot aanpassing van scope, planning of prijs.

4. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer Opdrachtgever een offerte schriftelijk aanvaardt, wanneer partijen de opdracht schriftelijk bevestigen, of wanneer Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever met de Werkzaamheden aanvangt.

Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd, tenzij uit de aard van de werkzaamheden anders blijkt.

5. Uitvoering

Opdrachtnemer voert de Werkzaamheden naar beste inzicht, vermogen en vakmanschap uit. Termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn schriftelijk is overeengekomen.

Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, beslissingen, toegang, content, accounts en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn. Vertraging of gebrek aan feedback kan leiden tot verschuiving van planning en/of Meerwerk.

Opdrachtnemer mag voor (delen van) de opdracht derden inschakelen. Opdrachtnemer blijft verantwoordelijk voor de deugdelijke nakoming, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Werkzaamheden richten zich typisch op moderne webtechnologie, waaronder Next.js, React en gerelateerde open-source componenten. De concrete stack wordt per opdracht vastgelegd.

Browsercompatibiliteit wordt nagestreefd voor actuele, gangbare versies van Chrome, Firefox, Safari en Edge, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Oudere of nichebrowsers vallen buiten de standaard scope.

Opdrachtnemer geeft geen garantie op Google-zoekposities, PageSpeed-scores, Core Web Vitals of vergelijkbare rankings. Optimalisatie kan onderdeel zijn van de opdracht, maar resultaten hangen af van content, hosting, derden en externe factoren.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, rechtmatigheid en auteursrechten van door hem aangeleverde content, merken, afbeeldingen en data.

6. Wijzigingen / Meerwerk

Wijzigingen in scope, functionaliteit, planning of oplevercriteria na totstandkoming van de overeenkomst gelden als Meerwerk indien zij buiten de oorspronkelijke afspraak vallen.

Meerwerk wordt vooraf zo veel mogelijk besproken en schriftelijk bevestigd, inclusief impact op prijs en planning. Indien spoed of doorlopende samenwerking dat redelijkerwijs verhindert, kan Opdrachtnemer Meerwerk uitvoeren en achteraf specificeren en factureren tegen de overeengekomen of gebruikelijke tarieven.

Wensen die tijdens of na een testperiode als „bug” worden aangeduid maar feitelijk nieuwe of gewijzigde functionaliteit betreffen, gelden als Meerwerk.

7. Oplevering

Opdrachtnemer levert op door het resultaat beschikbaar te stellen (bijvoorbeeld via staging, productie, repository of andere overeengekomen wijze) en Opdrachtgever daarover te informeren.

Na Oplevering geldt een testperiode van veertien (14) dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Binnen die periode meldt Opdrachtgever aantoonbare gebreken die afwijken van de schriftelijk overeengekomen specificaties.

Gebreken die binnen de overeengekomen specificaties vallen, herstelt Opdrachtnemer binnen redelijke termijn. Nieuwe wensen, uitbreidingen of wijzigingen zijn Meerwerk.

Kleine onvolkomenheden die gebruik niet wezenlijk belemmeren, staan acceptatie niet in de weg en worden in overleg opgelost.

8. Acceptatie

Acceptatie vindt plaats door schriftelijk akkoord van Opdrachtgever, door stilzwijgende acceptatie indien binnen de testperiode geen deugdelijke gebrekenmelding is gedaan, of doordat Opdrachtgever het resultaat in gebruik neemt voor productieve of bedrijfsmatige doeleinden.

Na acceptatie is Opdrachtnemer niet gehouden tot kosteloos herstel van gebreken die bij behoorlijke test hadden kunnen worden ontdekt, onverminderd eventuele aparte onderhoudsafspraken of wettelijke dwingende rechten.

9. Betaling

Prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Facturen worden betaald binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer mag dan de wettelijke (handels)rente in rekening brengen en buitengerechtelijke incassokosten volgens de toepasselijke staffel.

Opdrachtnemer mag de Werkzaamheden opschorten zolang opeisbare facturen onbetaald blijven, na kennisgeving aan Opdrachtgever.

Vooruitbetaling, deelfacturen of mijlpaalfacturen kunnen worden overeengekomen. Hosting-, licentie- en derdenkosten die buiten de invloed van Opdrachtnemer liggen, kunnen worden doorbelast zoals overeengekomen of op nacalculatie.

10. Eigendom broncode

Tot volledige betaling van alle opeisbare bedragen die verband houden met de betreffende opdracht, blijven de Broncode en overige resultaten eigendom van Opdrachtnemer, voor zover die door Opdrachtnemer zijn ontwikkeld.

Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling de overeengekomen gebruiks- of eigendomsrechten zoals in de opdracht vastgelegd. Zonder nadere afspraak krijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het beoogde projectdoel.

11. Intellectueel eigendom

Opdrachtnemer behoudt alle rechten op algemene kennis, werkwijzen, templates, libraries, herbruikbare componenten, tooling en knowhow die vóór of tijdens de opdracht zijn of worden ontwikkeld en niet uitsluitend projectspecifiek zijn.

Projectspecifieke code en deliverables die exclusief voor Opdrachtgever zijn ontwikkeld, gaan na volledige betaling over zoals schriftelijk overeengekomen. Ontbreekt een expliciete overdracht, dan blijft het auteursrecht bij Opdrachtnemer en verkrijgt Opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen gebruik.

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die verband houden met door Opdrachtgever aangedragen materialen of instructies.

12. Open source

Bij ontwikkeling wordt veelvuldig gebruikgemaakt van open-source software (OSS), waaronder maar niet beperkt tot Next.js, React, Node.js-ecosysteempakketten en overige bibliotheken via npm of vergelijkbare registries.

Op dergelijke componenten blijven de bijbehorende opensourcelicenties van toepassing. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor naleving van die licenties bij verdere distributie of commercieel gebruik, voor zover die verplichtingen op Opdrachtgever rusten.

Opdrachtnemer streeft ernaar geen copyleft-licenties onnodig in proprietair resultaat te introduceren zonder overleg, maar kan dat niet voor alle transitive dependencies garanderen.

13. Gebruik van AI

Opdrachtnemer mag bij de uitvoering van Werkzaamheden generatieve AI-hulpmiddelen gebruiken, waaronder (maar niet beperkt tot) ChatGPT, Cursor, GitHub Copilot of vergelijkbare tools, ter ondersteuning van analyse, code, documentatie of ontwerp.

Opdrachtnemer deelt geen vertrouwelijke of gevoelige gegevens van Opdrachtgever met AI-diensten zonder voorafgaande toestemming, voor zover die gegevens redelijkerwijs als vertrouwelijk moeten worden beschouwd.

Eindverantwoordelijkheid voor de kwaliteit en geschiktheid van geleverd werk blijft bij Opdrachtnemer binnen de grenzen van deze voorwaarden; AI-gebruik ontslaat partijen niet van hun overige verplichtingen.

14. Derde partijen

Diensten en producten van derden kunnen onderdeel uitmaken van of gekoppeld zijn aan het resultaat, waaronder (niet-limitatief) Vercel, AWS, Cloudflare, Neon, Stripe, GitHub, Google, npm-registries en externe API’s.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor uitval, wijziging, prijsverhoging, beëindiging of gewijzigde voorwaarden van dergelijke derden, noch voor het blijvend beschikbaar blijven van externe API’s.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade of noodzakelijke aanpassingen die voortvloeien uit wetswijzigingen of platformwijzigingen van onder meer Google, Apple, Meta of vergelijkbare partijen.

Voor diensten van derden gelden de voorwaarden van die derden. Licentie- en gebruikskosten van derden zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

15. Hosting

Indien Opdrachtnemer Hosting verzorgt of begeleidt, gebeurt dit doorgaans via derdenplatforms. Beschikbaarheid, backups en performance hangen af van die platforms en van de gekozen configuratie.

Tenzij expliciet overeengekomen, biedt Opdrachtnemer geen absolute uptimegarantie. Storingen bij derden, DDoS, force majeure en misbruik vallen buiten de garantie van Opdrachtnemer.

Kosten van hosting, traffic, storage en gerelateerde diensten kunnen worden doorbelast. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor tijdige betaling van doorlopende kosten na oplevering, ook als facturatie via Opdrachtnemer loopt.

16. Domeinnamen

Registratie of verhuizing van domeinnamen gebeurt alleen in overleg. Domeinen worden bij voorkeur op naam van Opdrachtgever geregistreerd.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige verlenging en correcte DNS-instellingen, tenzij Opdrachtnemer uitdrukkelijk het beheer heeft overgenomen.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies van een domein door late betaling, onjuiste gegevens bij de registrar of handelingen van Opdrachtgever of derden.

17. Onderhoud

Onderhoud vindt plaats op basis van een aparte afspraak (bijvoorbeeld urenpakket, retainer of incidentele tickets).

Tenzij anders overeengekomen omvat onderhoud geen grote nieuwe features, redesigns of migraties; die vallen onder nieuwe opdrachten of Meerwerk.

Updates van frameworks, dependencies of hostingplatforms kunnen breaking changes introduceren. Benodigde aanpassingen kunnen Meerwerk vormen.

18. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer uit hoofde van een opdracht is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat Opdrachtnemer in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor die opdracht aan Opdrachtgever heeft gefactureerd (exclusief btw en doorbelaste derdenkosten), dan wel tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer in het betreffende geval uitkeert, indien dat hoger is.

Aansprakelijkheid voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, gegevensverlies, reputatieschade of andere indirecte schade is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever, uit keuzes van Opdrachtgever na oplevering, of uit onveilig bewaren of delen van logins, tokens of credentials door Opdrachtgever.

Na oplevering is Opdrachtgever verantwoordelijk voor veilig beheer van accounts, geheimen, toegang en updates, tenzij een onderhoudsovereenkomst dat uitdrukkelijk anders regelt.

19. Overmacht

Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van overmacht, waaronder (niet-limitatief) storingen bij derden, uitval van internet of clouddiensten, cyberaanvallen, ziekte, brand, overheidsmaatregelen, oorlog, epidemieën of andere omstandigheden buiten redelijke controle.

Indien overmacht langer dan zestig (60) dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen voor het niet-uitvoerbare deel, zonder schadeplichtigheid, onverminderd betalingsverplichtingen voor reeds verrichte Werkzaamheden.

20. Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens via de website geldt de privacyverklaring op nielsrigter.nl/privacy.

Indien Opdrachtnemer in het kader van een opdracht persoonsgegevens verwerkt voor Opdrachtgever, handelen partijen in overeenstemming met de AVG. Waar vereist sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

21. Geheimhouding

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij zorgvuldig en gebruiken deze alleen voor de uitvoering van de opdracht.

Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is, rechtmatig van derden is verkregen, of die openbaar moet worden gemaakt op grond van wet of rechterlijk bevel.

Na beëindiging van de opdracht blijven geheimhoudingsverplichtingen van kracht voor zolang de informatie redelijkerwijs vertrouwelijk is.

22. Portfolio

Opdrachtnemer mag de naam, het logo en een algemene omschrijving van het project gebruiken in portfolio, website en acquisitie, tenzij Opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen heeft gemaakt of anders is overeengekomen.

Screenshots of gedetailleerde demonstraties van vertrouwelijke functionaliteit worden niet openbaar gemaakt zonder toestemming.

23. Beëindiging

Partijen kunnen een overeenkomst tussentijds schriftelijk beëindigen indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet en, na schriftelijke ingebrekestelling met redelijke termijn, nalatig blijft.

Bij beëindiging blijft Opdrachtgever de vergoeding verschuldigd voor verrichte Werkzaamheden en aantoonbare kosten tot de beëindigingsdatum, inclusief reeds aangegane derdenkosten.

Bepalingen die naar hun aard voortbestaan (waaronder intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, geheimhouding en toepasselijk recht) blijven na beëindiging van kracht.

24. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Voor zover dwingend recht dat toelaat, is de rechter van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer bij uitsluiting bevoegd; anders geldt de volgens de wet bevoegde rechter.

25. Slotbepalingen

Wijzigingen van deze voorwaarden worden van kracht voor nieuwe offertes en overeenkomsten na publicatie op de website, of eerder indien partijen dat schriftelijk overeenkomen.

Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die bij totstandkoming golden, tenzij partijen een update schriftelijk aanvaarden.

Elektronische communicatie (e-mail, ticket, chat) geldt als schriftelijk voor zover de wet dat toelaat.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Een Engelse vertaling kan ter informatie worden aangeboden; bij tegenstrijdigheid prevaleert de Nederlandse versie.