Dashboard en klantportaal gebouwd voor een hostingplatform
Klanten wilden hosting, domeinen en betalingen zelf beheren in plaats van via tickets. Een Next.js-portaal met checkout, koppelingen en automatische oplevering, technisch beschreven zonder klantnaam.
Het probleem
Handmatige opvolging van bestellingen en wijzigingen schaalde niet: foutgevoelig, traag en duur in support.
Klanten verwachtten zelfservice: status zien, producten beheren, betalen en technische acties starten zonder te wachten.
Aanpak
- 01
Portaal rond dagelijkse taken
Dashboard gericht op wat klanten echt doen: overzicht, bestellen en beheren. Geen tien halfafgeronde modules.
- 02
Koppelingen die kloppen
Domeinen, hostingproviders, betalingen en webhooks als betrouwbare flows met duidelijke foutmeldingen.
- 03
Rechten en data op orde
Duidelijke rollen voor klant versus beheer, met een stabiele database als bron van waarheid.
- 04
Automatisch opleveren
Van betaalde order naar werkende dienst met status in het portaal, zodat support niet alles handmatig hoeft te doen.
Technologie
Resultaat
- Zelfservice voor kernprocessen in plaats van e-mailketens.
- Minder supportlast op standaardvragen, meer tijd voor uitzonderingen.
- Basis om nieuwe producten toe te voegen zonder het portaal opnieuw te bouwen.
Screenshots
Gestileerde UI-mocks. Geen echte klant-screenshots.
Klantdashboard
Producten & domeinen
Checkout & status
Performance
Indicatief voorbeeld bij oplevering. Geen live meting van een klantsite.
Performance
94
Toegankelijkheid
98
Best practices
100
SEO
100
Laadtijd: ~0.9s